107 bonnes pratiques pour une stratégie d’influence efficace
Bienvenue dans cette liste des bonnes pratiques pour réussir votre stratégie d’influence ! Cette compilation exhaustive couvre tout ce que vous devez savoir pour planifier, exécuter, et mesurer vos campagnes d’influence. De la définition de votre vision à la gestion du budget, en passant par la sélection des influenceurs et le suivi des performances, vous trouverez ici des conseils concrets et pratiques, issus du podcast Influence Corner pour chaque étape.
Pour mieux parcourir la liste, voici les catégories principales :
- Définir la vision et les objectifs de votre stratégie d’influence
- Planifier sa stratégie de marketing d’influence
- Choisir et collaborer avec les influenceurs
- Créer et engager à travers l’influence marketing
- Gestion du budget et négociations
- Suivre et mesurer les performances
- Cadre juridique des campagnes d’influence
- Conseil pour bien s’organiser
- Développer des concepts créatifs
- Bonus : bonnes pratiques par secteur
Partie 1 : Définir la vision et les objectifs de votre stratégie d’influence
Avant de se lancer dans une campagne, il est crucial de poser les bases de votre stratégie d’influence. La vision, les valeurs, et les objectifs sont les éléments qui guideront toutes vos actions. Voici comment structurer une vision claire pour une stratégie d’influence réussie.
Voici 9 points pour vous aider dans la quête de votre vision :
1/ Clarifier les valeurs et la mission : Définir les valeurs clés que la stratégie d’influence doit représenter, afin que tous les collaborateurs partagent une vision commune.
2/ Effectuer un audit d’influence : Avant de lancer des campagnes, évaluer les ressources internes et définir les manques pour déterminer le potentiel d’influence de l’entreprise
3/ Bien connaître votre cible : comment s’informe-t-elle ? Quel réseau utilise-t-elle ? A qui fait-elle confiance ? Autant de questions à se poser pour déterminer comment vous adresser à elle.
4/ Former les équipes internes : Éduquer les collaborateurs sur les pratiques et tendances de l’influence pour qu’ils maîtrisent les outils et concepts nécessaires.Y compris les équipes qui ne font pas de la communication, comme les équipes juridiques si elle est internalisée.
5/ Établir des guidelines créatives : Créer des lignes directrices pour que les contenus produits soient toujours en adéquation avec l’image de marque.
6/ Sensibiliser aux enjeux éthiques : Garantir que l’équipe adhère à des pratiques transparentes et respecte les valeurs de la marque dans toutes les collaborations.
7/ Adopter une politique d’influence à long terme : Favoriser des collaborations durables avec des influenceurs qui s’alignent avec les valeurs de la marque.
8/ Encourager les employés à devenir ambassadeurs : Impliquer les collaborateurs dans la communication de la marque sur leurs réseaux pour renforcer la cohérence.
9/ Créer un cadre éthique de collaboration : adhérer à une charte de l’influence pour s’assurer que les collaborations respectent les valeurs et normes du marché.
Vous êtes maintenant en mesure de réfléchir à votre stratégie d’influence à proprement dit.
Partie 2 : Planifier votre stratégie d’influence
Maintenant que votre vision est en place, il est temps de planifier la stratégie proprement dite. Cette section couvre les meilleures pratiques pour définir vos objectifs, choisir les bonnes plateformes, et préparer chaque étape de la campagne.
10/ Définir des objectifs précis et mesurables : La clarté des objectifs (notoriété, engagement, ventes, etc.) permet de guider toutes les étapes de la campagne et d’évaluer son efficacité..
11/ Aligner les objectifs d’influence sur la mission de l’entreprise : Intégrer l’influence dans la stratégie globale de l’entreprise, en cohérence avec les autres leviers de communication et des objectifs RSE si vous en avez.
12/ Adopter une approche « test & learn » : Mettre en place des phases de test pour ajuster la stratégie et améliorer l’efficacité des campagnes en fonction des retours.
13/ Planifier en fonction des événements clés : Synchroniser les campagnes avec des moments forts (lancements, fêtes, etc.) pour maximiser l’impact.
14/ Privilégier la transparence dans les partenariats : Établir des collaborations honnêtes et transparentes pour renforcer la crédibilité de la marque auprès du public.
15/ Débuter par un réseau social : la majorité des campagnes sont lancées sur Instagram. Mais un autre réseau peut etre adapté en fonction de votre budget et vos objectifs.
16/ Ajuster un paramètre de campagne à la fois : pour bien comprendre d’où provient le succès ou les échec de vos campagnes.
17/ Faire sa veille sur les formats : Les réseaux sociaux évoluent vite. Soyez à l’affût des nouveaux formats pour saisir une opportunité d’être créatif.
18/ Benchmarker en regardant ce qui se fait ailleurs et sur votre secteur pour etre sur d’avoir le bon ton et la bonne manière de vous adresser à votre cible.
Partie 3 : Choisir et collaborer avec les influenceurs
Trouver les bons influenceurs pour votre campagne est une étape essentielle. Voici les bonnes pratiques pour sélectionner les profils les plus adaptés et entretenir des relations de collaboration durables et authentiques.
19/ Choisir des influenceurs alignés avec les valeurs de la marque : Prioriser des créateurs qui partagent les valeurs de la marque pour une collaboration plus authentique.
20/ Choisir des influenceurs qui s’adressent à votre cible : pour être sûr de vous adresser aux bonnes personnes.
21/ Déterminer la taille de l’audience que vous voulez atteindre : par exemple “je veux à travers cette campagne atteindre une audience de 1 million de personnes de grandes agglomérations de telles tranches d’âges.
22/ Opter pour un mix de micro et macro-influenceurs : pour répondre à la fois à des objectifs de visibilité et d’engagement.
23/ Collaborer sur le long terme avec un groupe d’influenceurs : Travailler avec des influenceurs fidèles à la marque pour construire une relation de confiance, durable et renforcer votre crédibilité auprès des audiences.
24/ Encourager la diversité et l’inclusivité : Sélectionner des influenceurs de différents horizons pour toucher une audience variée et promouvoir des valeurs inclusives.
25/ Valoriser les influenceurs spécialisés : Utiliser des créateurs experts dans des niches spécifiques (beauté, sport, lifestyle) pour des campagnes plus ciblées et crédibles.
26/ Analyser le contenu produit par les influenceurs : Évaluer le style, la qualité et la résonance de leur contenu pour garantir une bonne adéquation avec l’image de marque.
Partie 4 : Créer et engager à travers l’influence marketing
Le contenu est au cœur de votre stratégie d’influence. Pour qu’il résonne auprès de votre audience, il doit être engageant, authentique et cohérent avec votre marque. Cette section propose des formats et techniques pour captiver l’attention de vos publics cibles.
27/ Maintenir une communication fluide avec les influenceurs : Communiquer régulièrement et ouvertement pour garantir une bonne compréhension des attentes et renforcer la relation.
28/ Faire du talent manager l’allié de votre marque : présent pour épauler le créateur de contenu dans la gestion de la campagne, il est nécessaire de respecter son rôle.
29/ Impliquer les influenceurs dans la co-création de contenu : Permettre aux créateurs de s’approprier la campagne en intégrant leur style et leur créativité pour un contenu plus authentique.
30/ Soutenir les influenceurs dans leurs projets personnels : Enrichir la relation en participant à leurs projets, ce qui crée une connexion plus forte et bénéfique à long terme.
31/ Prévoir des petites attentions envoyées aux ambassadeurs : Démontrer que vous aimez collaborer avec eux. Cela ne pourra que vous aider à instaurer un climat de confiance (anniversaire, projet personnel, naissance).
32/ Adapter le message à chaque audience : Personnaliser les messages selon les différentes communautés des influenceurs pour optimiser l’engagement.
33/ Créer des expériences immersives : Organiser des événements exclusifs (lancements, soirées thématiques) pour que les influenceurs vivent et partagent une expérience unique de la marque.
34/ Impliquer les audiences des influenceurs en leurs proposant de participer à des événements de la marque.
35/ Être à l’écoute des tendances et des attentes des influenceurs : Rester informé des nouvelles pratiques pour rester pertinent et renforcer l’attractivité des campagnes.
Partie 5 : Gestion du budget et négociation des tarifs avec les influenceurs
Gérer le budget et négocier les tarifs sont des aspects critiques pour garantir une collaboration fructueuse et rentable. Cette section propose des astuces pour optimiser les dépenses et établir des relations de partenariat équitables..
36/ Définir un budget clair et réaliste dès le départ : Avant d’engager des influenceurs, déterminez un budget global pour la campagne en fonction de vos objectifs. Ce budget devrait inclure non seulement les rémunérations des influenceurs, mais aussi les frais éventuels de création de contenu, les outils de gestion, et les coûts de suivi et de reporting.
37/ Classer les influenceurs par taille et type de collaboration : Les tarifs des influenceurs varient en fonction de leur audience (nano, micro, macro, ou méga-influenceurs). Identifiez le type d’influenceurs qui correspond le mieux à vos objectifs et à votre budget, et adaptez le niveau de rémunération en conséquence.
38/ Proposer des partenariats à long terme pour des tarifs préférentiels : Les influenceurs sont souvent plus enclins à offrir des tarifs réduits pour des collaborations continues. Cela vous permet également de renforcer la cohérence de votre marque et de construire des relations solides.
39/ Discuter des contreparties non monétaires : Pour certains influenceurs, la valeur d’un partenariat peut inclure des avantages non financiers, comme des produits exclusifs, des invitations à des événements, ou une visibilité sur des plateformes de la marque. Ces éléments peuvent parfois réduire le tarif global.
40/ Prévoir une marge pour les ajustements et imprévus : Gardez une part de votre budget pour couvrir les imprévus, comme des ajustements de dernière minute, des publications supplémentaires, ou des frais d’amplification du contenu.
41/ Analyser le rapport coût-efficacité : Avant d’accepter un tarif, évaluez la qualité de l’audience de l’influenceur (authenticité, engagement réel) pour vérifier que le retour sur investissement est réaliste. Utilisez des outils d’analyse pour évaluer la portée et l’engagement.
42/ Clarifier les droits de réutilisation des contenus : Si vous prévoyez de réutiliser les contenus créés par l’influenceur (par exemple, sur votre site web ou dans d’autres publicités), intégrez une clause de cession de droits dans votre budget et négociez cette cession dès le départ.
43/ Utiliser les outils de benchmark tarifaire : Utilisez des plateformes qui fournissent des estimations tarifaires pour les collaborations avec les influenceurs en fonction de leur audience et de leur taux d’engagement. Cela permet d’avoir une base de comparaison et de mieux structurer les négociations.
44/ Faire preuve de transparence et de flexibilité dans la négociation : La transparence sur vos objectifs et vos contraintes budgétaires peut créer une meilleure compréhension avec l’influenceur. Soyez aussi ouvert à la flexibilité dans le type de contenu ou le calendrier de publication pour optimiser les tarifs.
Partie 6 : Suivre et mesurer la performance des campagnes
Le suivi des performances permet d’optimiser chaque campagne et de mesurer votre retour sur investissement. Voici les indicateurs clés et les outils pour évaluer les résultats de vos actions d’influence.
45/ Utiliser les KPIs clés : Mesurer le taux d’engagement, la couverture, les visites et les conversions pour suivre la performance des campagnes.
46/ Analyser les retours qualitatifs : Considérer les commentaires et messages des abonnés pour une évaluation complète de la campagne.
47/ Comparer les performances entre influenceurs : Identifier les influenceurs qui apportent les meilleurs résultats pour optimiser les prochaines collaborations.
48/ Investir dans des outils de suivi : Utiliser des plateformes de monitoring pour collecter et analyser les données en temps réel.
49/ Mesurer plus que les impressions : Regarder au-delà de la portée pour évaluer l’impact réel des campagnes sur l’engagement et les conversions.
50/ Organiser un bilan post-campagne : Analyser les résultats et recueillir les retours pour améliorer la stratégie d’influence dans les futures campagnes.
Partie 7 : Le cadre juridique et éthique des campagnes d’influence
La conformité juridique est essentielle pour éviter les risques et protéger l’image de marque. Cette section fournit des conseils pour naviguer dans les obligations légales et les meilleures pratiques éthiques.
51/ Impliquer le service juridique dès le départ : Assurez-vous que les avocats et juristes internes comprennent les spécificités du marketing d’influence. Cela permet de concevoir des campagnes conformes aux réglementations et de minimiser les risques légaux dès le début du processus.
52/ Élaborer des contrats complets et précis : Chaque collaboration avec un influenceur doit être formalisée par un contrat détaillant les obligations de chaque partie (nature des contenus, fréquence des publications, délais, rémunération, exclusivité, etc.).
53/ Inclure les mentions obligatoires : Pour répondre aux exigences des régulateurs, comme l’ARPP en France et la loi du 9/06/2023 sur l’influence, le contrat doit stipuler l’obligation de mentionner clairement les partenariats rémunérés. Cela peut inclure l’utilisation des mentions comme “collaboration commerciale” ou “publicité”.
54/ Prévoir la cession des droits : Si la marque souhaite réutiliser les contenus créés (photos, vidéos, textes) sur d’autres plateformes, il est essentiel d’inclure une clause de cession de droits. Cette clause doit préciser la durée, les territoires et les supports concernés pour éviter toute confusion.
55/ Assurer la protection de l’image de la marque : Incluez des clauses limitant les publications ou collaborations qui pourraient nuire à l’image de marque. Par exemple, le contrat peut interdire à l’influenceur de collaborer avec des concurrents pendant la campagne et pour une période déterminée après celle-ci.
56/ Réguler les obligations de confidentialité : Protéger les informations sensibles partagées avec les influenceurs en insérant des clauses de confidentialité dans le contrat. Cela est particulièrement important pour les lancements de nouveaux produits ou les campagnes exclusives.
57/ Préciser les obligations de conformité des contenus : Mentionnez que l’influenceur doit respecter les lois et régulations en vigueur, y compris celles relatives aux droits d’auteur, à la diffamation, et à la protection des données personnelles.
58/ Prévoir une clause de résiliation : En cas de non-respect des engagements par l’une des parties, une clause de résiliation permet de mettre fin au partenariat sans litige. Précisez les cas de rupture possibles (non-respect des deadlines, non-conformité du contenu, etc.) et les conséquences éventuelles.
59/ Vérifier la conformité avec les lois locales : Si la campagne est internationale, assurez-vous que les contrats respectent les lois de chaque pays visé, notamment en matière de publicité et de transparence des partenariats.
60/ Exiger des preuves de performance : Pour le suivi des performances de campagne, les contrats peuvent inclure une clause qui demande à l’influenceur de fournir des captures d’écran des statistiques de publication ou des rapports de performance via des outils de suivi.
61/ Anticiper les risques liés à la protection des données : Si les influenceurs collectent des informations personnelles (concours, sondages), assurez-vous que cela respecte le RGPD en Europe et autres lois locales sur la protection des données. Il peut être nécessaire de préciser les pratiques de collecte, de traitement, et de stockage des données.
62/ Limiter l’usage de filtres ou de modifications trompeuses : Pour garantir l’honnêteté de la promotion, ajoutez une clause stipulant que les influenceurs ne doivent pas utiliser de filtres déformant les effets du produit, en particulier pour les produits de beauté ou bien-être.
63/ Prévoir une clause d’arbitrage ou de médiation : Pour éviter les recours judiciaires en cas de litige, incluez une clause de règlement des conflits par arbitrage ou médiation, permettant une résolution plus rapide et moins coûteuse.
64/ Mettre en place une surveillance des publications : Prévoyez un suivi des contenus publiés pour vérifier qu’ils respectent les termes convenus et sont conformes aux exigences légales et réglementaires.
65/ Respecter les droits de tiers : Si des tiers apparaissent dans les publications (amis de l’influenceur, autres personnes), le contrat doit stipuler que l’influenceur obtienne les autorisations nécessaires pour éviter tout problème de droits à l’image.
66/ Encadrement de l’exploitation commerciale de l’image des enfants : La Loi du 19 octobre 2020, adoptée en France, vise spécifiquement à encadrer l’exploitation commerciale de l’image des enfants de moins de seize ans sur les plateformes en ligne. Cette législation impose aux parents et aux plateformes des règles strictes pour protéger les mineurs contre une surexposition et garantir leur bien-être.
Partie 8 : Conseils organisationnels pour une stratégie d’influence fluide
Une bonne organisation est cruciale pour gérer les campagnes d’influence avec plusieurs parties prenantes. Voici des astuces pour structurer les processus, éviter les conflits, et assurer le bon déroulement des projets.
67/ Organiser des sessions de brainstorming : Réunir l’équipe et les influenceurs pour générer des idées et s’assurer d’un bon alignement créatif.
68/ Développer une roadmap annuelle : Planifier les campagnes d’influence pour optimiser l’utilisation des ressources et anticiper les moments forts.
69/ Ne pas avoir peur d’ajuster sa roadmap au moment du lancement
70/ Définir les rôles et responsabilités de l’équipe : Assigner des responsabilités claires pour chaque membre de l’équipe afin d’optimiser le travail.
71/ Centraliser les informations et les tâches : Utiliser des outils de gestion de projet (Asana, Trello, Notion) pour suivre le progrès de chaque campagne.
72/ Utiliser des plugins pour organiser votre boite mail : les messages peuvent s’accumuler assez rapidement pendant une campagne, filtrer et organiser de façon à ce que votre boîte de réception soit la plus claire possible.
73/ Standardiser les briefs : Fournir des briefs complets et structurés pour guider les influenceurs tout en laissant de la place à leur créativité.
74/ Planifier les publications à l’avance : Créer un calendrier de contenu pour organiser les publications et assurer une communication régulière.
75/ Suivre rigoureusement les dépenses : Gérer les budgets en temps réel pour optimiser l’utilisation des ressources et éviter les dépassements de coûts.
76/ Consolider les rapports post-campagne : Analyser les performances et échanger les apprentissages au sein de l’équipe pour optimiser les prochaines campagnes.
Parcourez l’infographie de la chaine de valeur de l’influence pour mieux comprendre le rôle des acteurs du marché de l’influence.
Partie 9 : Développement des Concepts Créatifs
77/ S’inspirer des tendances sur le réseau social où vous lancez la campagne d’influence.
78/ Déterminer quels sont les éléments de marque que vous voulez absolument refléter dans la campagne
79/ Observer les tendances du marché : Intégrer les formats populaires pour créer des campagnes qui résonnent avec les attentes du public.
80/ Co-créer avec les influenceurs : Laisser les influenceurs participer aux idées créatives pour qu’ils s’approprient pleinement le contenu.
81/ Proposer des formats interactifs : Inclure des dispositifs de gamification, de sondages ou Q&A pour engager activement l’audience.
82/ Associer des causes sociales : Lorsqu’adapté, lier le produit à une cause sociétale pour renforcer la dimension émotionnelle et engagée de la campagne.
83/ Organiser des événements immersifs : Créer des moments forts où les influenceurs peuvent expérimenter les produits et les partager avec leur audience en temps réel.
84/ Miser sur des collaborations inattendues : Inviter des influenceurs hors secteur pour surprendre l’audience et diversifier la portée de la campagne.
85/ Intégrer les feedbacks de la communauté : Permettre aux influenceurs d’adapter le message selon les retours de leur audience pour améliorer l’authenticité de la communication.
Bonus : Bonnes pratiques par secteur
Pour maximiser l’impact de votre campagne, adaptez votre stratégie d’influence aux spécificités de votre secteur. Voici des pratiques spécifiques pour différents domaines d’activité.
Bonnes pratiques pour une stratégie d’influence dans l’alimentation et les boissons
86/ Varier les typologies d’ambassadeurs connus pour leur passion pour la cuisine, comme les critiques culinaires, les chefs, les amateurs de recettes ou les nutritionnistes.
87/ Misez sur des formats visuels colorés en phase avec les saisons : Optez pour des contenus qui montrent vos produits en cuisine, comme des recettes ou des astuces culinaires en vidéo. Les formats en Reels, TikTok, et les carrousels de recettes sont particulièrement efficaces.
88/ Utilisez des périodes clés : Planifiez vos campagnes autour des fêtes et événements culinaires (ex. : Noël, Pâques, mardi gras, fêtes dès mères) pour profiter de l’intérêt accru des consommateurs.
89/ Encouragez les dégustations en story : Les vidéos dégustation sont appréciées sur Instagram ou TikTok. L’influenceur goûte et commente le produit en suscitant la curiosité des viewers.
90/ Organisez des concours : Proposez aux abonnés de gagner des produits ou des expériences culinaires. Les concours augmentent l’engagement et permettent de construire votre audience.
Bonnes pratiques pour une stratégie d’influence dans la beauté
91/ Collaborez avec des Skinfluencers: Choisissez des influenceurs qui vulgarisent et facilent la compréhension des termes techniques utilisés en dermo-cosmétiques.
92/ Mettez en avant des tutoriels et des transformations : Les avant/après, les vidéos de transformation ou de routine de soins fonctionnent très bien. Privilégiez les formats courts pour Instagram et TikTok, et des formats plus détaillés pour YouTube.
93/ Proposez des routines personnalisées : Les vidéos où les influenceurs montrent leur routine beauté quotidienne ou nocturne sont populaires, et permettent de présenter plusieurs produits d’une gamme.
94/ Proposez des contenus par problématiques comme l’acné, le vitiligo ou encore le psoriasis.
95/ Utilisez le marketing de l’expérience : Faites tester vos produits dans des environnements exclusifs, comme des spas ou salons, pour enrichir l’expérience des influenceurs et de leurs abonnés.
96/ Organisez des live Q&A : Proposez aux influenceurs d’organiser des sessions de questions-réponses en direct pour conseiller leurs abonnés sur l’utilisation de vos produits.
Compléments alimentaires : Bonnes pratiques pour une stratégie d’influence pour les marques de compléments alimentaires
97/ Collaborez avec des ambassadeurs crédibles : Les nutritionnistes, coachs de bien-être, et influenceurs fitness sont parfaits pour parler de compléments alimentaires de manière professionnelle et inspirante.
98/ Considérer les influenceurs comme des clients avec des vraies problématiques pour renforcer votre image de marque
99/ Misez sur des contenus éducatifs : Expliquez les bienfaits des produits à travers des infographies, des vidéos explicatives, ou des stories éducatives.
100/ Utilisez les routines bien-être : Les formats « morning routine » ou « night routine » sont idéaux pour intégrer des compléments alimentaires, en expliquant comment ils s’intègrent dans un mode de vie sain.
101/ Proposez des collaborations à long terme : Les compléments alimentaires demandent du temps pour montrer leurs effets. Collaborez sur le long terme avec des influenceurs pour un témoignage d’usage authentique.
102/ Organisez des challenges bien-être : Lancez des défis de santé ou de bien-être (ex. : « 30 jours pour renforcer votre système immunitaire ») en collaboration avec les influenceurs pour encourager l’adoption de vos produits.
Mode : bonnes pratiques pour une stratégie d’influence dans la mode
103/ Collaborez avec des influenceurs de mode variés : En fonction de votre cible (femmes, hommes, enfants), sélectionnez des créateurs de contenu qui représentent bien votre marque et qui parlent à ces différentes audiences.
104/ Proposez des « Get Ready With Me » (GRWM) : Ce format fonctionne bien pour montrer comment intégrer vos pièces dans des tenues du quotidien, en racontant une histoire autour du style.
105/ Partagez des lookbooks saisonniers : Pour chaque nouvelle collection, créez des lookbooks en collaboration avec des influenceurs, présentant vos pièces dans des environnements variés.
106/ Misez sur le « haul » : Invitez les influenceurs à essayer plusieurs produits de votre collection en vidéo. Ce format est parfait pour YouTube et Instagram et permet aux abonnés de visualiser les articles portés.
107/ Organisez des événements exclusifs : Invitez des influenceurs à découvrir vos collections en avant-première lors de défilés, showrooms ou événements privés, et encouragez-les à partager leur expérience.
Je finis cette liste sur la nécessité de bien préparer sa stratégie d’influence avant de se lancer. Le marché de l’influence se complexifie.
Mais ça ne veut pas dire que vous ne pouvez pas y arriver.
J’ai développé deux offres d’accompagnement qui n’existent actuellement pas sur le marché adaptées aux marques comme la vôtre !
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